追踪 | 昆明女子维修苹果手机被扣最新进展：已成功取回手机 苹果门店工作人员道歉

5月9日，都市时报报道，市民魏女士在顺城购物中心的Apple店修理手机后，店主要求魏女士支付备用机的费用，以更换备用机的背板为由取回手机。

五月十一日下午，魏女士向记者反馈了事件的最新进展。

经过魏女士向市场监督管理部门的反馈，有关部门高度重视，迅速处理。五月十日下午，魏女士和苹果(顺城购物中心)在五华区市场监督管理局(大观所)进行了调解。在此过程中，店方表示进行了自查，通过检查监控记录，发现员工的确没有检查机器就直接交接了。后续商店还将继续进行内部自查，并将对这台备用机进行具体检测。另外，他们还会对工厂、物流等各个方面进行逐一调查。

根据魏女士的描述，在现场调解过程中，魏女士当时提出了两个要求:一是拿回手机；第二，我希望商店相关人员向我道歉。在调解现场，商店立即道歉，并于11日回复魏女士，表示同意她的取机请求，明确魏女士可以随时取回手机。

已经拿回手机的魏女士非常激动。她说:“如果你坚持做正确的事情，你会得到回应。普通人也可以通过正当手段维护自己的合法权益。感谢公安机关、市场监管部门、新闻媒体和网友对此事的持续关注。”

来源：都市时报

全媒体记者：李北

编辑：汤维

审查：王海涛

二审：钟玲

最终审判：彭德光