“消费左移”时代,商业的机会与挑战。钱不会挣,就得会花。不用矫情这就是很多人今天必须面对的人间真实。春江水暖鸭先知,不少人还在以“不是XX买不起,而是XX更有性价比”为理由,欲说还休的时候,商家巨头们早已挥舞着他们直指人心的Slogan,在一旁笑而不语。不管是线下零售巨头沃尔玛的“Save money, live better”,还是线上电商巨擘亚马逊的“Spend less. Smile more”,再或者是国内京东买药更直白露骨的“药多省 有多省”,都指向同一个意思,既要省着花还要花得美。完全一副成年人不做选择、“我全都要”的理想状态。为此还出现了一个新名词,消费左移。
所谓消费左移指的是在横轴为价格,纵轴为品质的坐标系中,在经济下行的社会背景下,大家既对价格敏感,倾向于低价消费,同时又想最大程度保持应有的商品品质或消费品质。反映在这个坐标系上,就是大众的消费诉求开始向左平移。
简单点说,就是大家越来越看重性价比,就是相较于动辄上千元的羽绒服,年轻人更愿意选择百来块 “军大衣”的抽象概括;同时,这也是拼多多大放异彩,优衣库业务爆发的深层原因。
1、为什么出现“消费左移”?
1)、日本经历了30年“消费左移”。
当前我们的某些社会形态,如人口出现负增长,地产红利见拐点,年轻人躺平主义、老龄化日益严重等和二三十年前的日本颇有相似之处。而这些映射到消费层面上,也必然出现很多和日本的类似之处。
有数据显示:从1992年日本家庭支出见顶,到2021年的30年间,日本消费品各细分赛道,大都出现了不同程度的下滑趋势,但也有些领域逆势增长,比如预制菜行业增长74.4%,精神消费(如游戏类)增长300%,二手商品规模增长400%。这些赛道的增长,其实都是“消费左移”的具体体现。比如预制菜,它所反映的底层经济逻辑,是餐饮业B端降本增效的内在需求,以及C端食客消费降级的刚性制约。精神消费(不外出消费,催生“宅”经济)和二手商品业务的增长,本质上反映的也是类似的道理。
另一个典型且具代表性的例子就是优衣库业务的爆发增长。在日本经济大萧条时期,优衣库的销售额竟然疯狂增长160倍,经营利润也增长到了令人咋舌的1500倍。优衣库为什么拥有这种穿越周期的神奇能力,其中一个非常重要的原因就是它的定位。了解的人都知道优衣库的产品主要定位于“基本款”,主打“全家人的衣柜”,被业内称为“用20%的SKU满足80%的用户需求”。换句话说就是用最少的品类,覆盖最广泛的消费群体。在社会普遍感到钱越来越难赚,工作越来越难找,对未来预期不断下调的的背景下,所谓的基本款就越容易成为刚需。毕竟再穷也要穿衣服不买高定不买轻奢,还不能买个平价、普适且舒服的基本款吗?
那些或发轫或流行于日本的断舍离、极简主义、收纳学,其实都与优衣库爆发的底层逻辑有相似之处,本质上都是“基本款”、“刚需”的变态发育。不需要的不买,买了就不随便扔,就要尽量多的重复利用,用出最高“性价比”,这不就是消费不断“左移”的极致体现吗?
2)、我们已经进入“K型时代”
回顾世界经济发展的历史一般认为自18世纪以来,世界经济已经走过了四个完整的康波周期,即蒸汽机推动的第一个周期,钢铁业和运输业推动的第二个周期,电力推动的第三个周期;电子计算机、航天技术、原子能技术推动的第四个周期。而如今则正处在互联网技术推动的第五个康波周期(再具体点说,就是康波萧条叠加朱格拉周期谷底)。当前这个节点从社会结构上看,中产陷落,两极分化的趋势日益明显。
两年前有大V曾在跨年演讲中大谈“K型时代”,认为社会已然进入“各行业剧烈分化,利益集中在少数玩家手中”的阶段。事实也大差不离,以当前发展势头最好的新能源汽车行业为例, 2023年的前8个月,新能源汽车销量前5名的市场占有率竟然高达63.04%,据业内专家推测随着市场的和竞争的变化,行业份额向头部大型车企集中的趋势还可能会进一步加剧。
不止行业个人的分化也是如此。有人做过一个统计:福布斯富豪榜上前400名富人的财富总和,远超底层1.5亿民众的资产总和。就算把视线放到国内,虽然我们的“K”型分叉不至于如此严重,但大致意思也差不多,尤其是脆弱的中产,经不住一点风吹草动,稍遇一点不稳定因素,就会滑向底层,被迫放弃所谓的“追求”和“品味”,跟普通大众一起“向左向左再向左”。
3)、新经济周期下,人们消费观开始改变
“三年了商家等着我们报复性消费,结果我们都选择了放下仇恨!”这句调侃简直可以让人笑中带泪。不管是主动还是被动,几年下来在新经济周期越来越明确的背景下,很多人的消费观确实产生了巨大改变,放下了“仇恨”,放弃了“报复”。
看看2023年冷到不能再冷的“双11”、“双12”就更好理解了。双11各大平台不再公布GMV战绩;双12存在感更是低到让人尴尬。从以前的“仅凭喜好下单”,到现在的“只为刚需买单”,没别的,形势比人强大家在消费上变得越来越理性,只肯在真实需求的基础上,筛选更有性价比,更加“价低质优”的商品。
这种“向左平移”的场景日本以前也发生过,当时他们推崇“体验中上层,价格低阶层”,倒逼商家想尽办法整合供应链,提升生产工艺,优化流程和商业模式,为消费者提供高性价比的产品。事实上国内也有不少企业老早就在这个方向上布局了,比如师法日本的名创优品,走的就是这个路子。这家新型“10元店”,在其他线下零售同行节节败退之际,不断创造、刷新自己的辉煌。有数据统计:截至2024财年Q1财季末,名创优品总营收达37.9亿元,同比增长37%,刷新单季度纪录,毛利率也首次突破40%,达到41.8%。
2、“消费左移”时代,商业的机会与挑战
1)、数字化驱动供应链变革
上面提到很多商家为了满足用户“价低质优”消费需求,不得不对自己更“狠”一点,不断倒逼自己优化供应链。在这个过程中,数字化无疑成了最重要的手段。仍以名创优品为例,截至目前,这家新型零售连锁店,已进入全球107个国家和地区,全球门店数近5800家。这意味着,管理名创优品,就要洞察全球107个国家用户的需求、门店经营情况,并做出及时准确调整策略。
面对如此大的挑战,除了通过数字化解决,基本没有其他更好的办法。比如,名创优品通过集成IT信息系统、企业内部管理系统、仓储物流系统等,对供应链进行全方位整合,精简不必要的中间环节,缩短供应周期,让工厂直达店铺成为现实。同时还能通过供应链管理系统,对商品动销进行大数据管理和监控,从而更了解消费者的真实需求,为新商品研发提供准确可靠的依据。
数字化驱动供应链变革,在以前也许是企业的“可选项”,到了现在几乎已经变成了“必选项”,你不这样做,或者做的慢,就意味着你的效率更低,成本更高;就意味着你不能满足“消费左移”背景下客户的需求,就意味着你大概率会被市场淘汰。
2)、“低价优质”商品称王
在理性消费的时代趋势下,低价质优的产品,无疑是大众眼中的“理想型”。这也是新的社会背景下,企业提供产品或服务的终极目标。上面提到的优衣库就是这方面的顶级高手,它曾一度瞄准中产市场,但很快发现环境不允许,就重新调整战略,走起了“质优价低”路线。不仅能最大程度的控制成本,还能带着镣铐跳舞,不断推陈出新,引流潮流,锁死用户群。比如,不断为自己的“基本款”赋予新的科技内涵,像轻羽绒、自发热内衣都是它家的拿手创新。在审美层面,优衣库也是紧跟潮流,甚至创造潮流,比如他们的宽松面包服、就曾是优衣库吸引年轻受众的爆款单品。
现在的消费环境,已经越来越没有各种“刺客”的生存空间,平价、实用、审美在线,才是王道。能有效叠加这些要素,才能真正获得现代消费者的青睐。
3、我们如何应对“消费左移”?
1)、抛弃“消费主义”观念
近期有个新闻:一个小伙子投资80万开面馆,开业仅六天就亏损70万濒临倒闭。据小伙介绍:面馆每月房租就要9万,一碗面售价就要35元起。先不谈他的定价策略对不对,要卖多少碗才能回本,单看35元的一碗的价格,就引得评论区很多人大喊“太贵吃不起”了。有网友留言“隔壁15元一碗的兰州拉面不香吗”、“超过20块钱的午餐我都不配”。虽然不排除评论有网友调侃的成分,但也多多少少从侧面反映了当前环境下,大家越来越远离消费主义,远离各种华而不实的消费观,而是更务实,更懂得量力而行。毕竟,现实充满裁员、失业、减薪等各种不确定性,最大的主义就是“生存主义”,其他的都要往后稍一稍。
2)、“稳中求进”的投资策略
当前环境下最好的投资就是多持有“防守型资产”。不过话说回来,在各种“暴雷”、“违约”事件频发,房价也下跌尚未企稳的背景下,什么是“资产”,什么是“大坑”,需要你有双慧眼仔细判断。能让自己的资产增值保值最好,如果实在没有好的投向,宁愿持有现金,也不要乱投瞎折腾。现在最重要的是稳中求进,而不是大胆冒进。K哥在不同的阶段,见过太多高喊“抄xx底”的人,有些人到现在还在地下-N层待着呢。
3)、拥抱“消费左移”时代
也许“消费左移”这个词比较新鲜,但它描述的事件并不新鲜,也并非我们独有,美国日本早就在上世纪就“左移”过了。就像没有永不减速的列车一样,任何国家、任何社会都不可能一直处于快速成长的上升期,终归要迎来经济周期的变化,这是历史的必然。只不过我们习惯了高速增长,把升职加薪、消费升级当成了理所当然。今天,也许是时候好好审视一下我们当前所处的历史新阶段了,是时候调整一下我们顺风顺水惯了的心态和行为了。面对时代的变化,心平气和地接受它,拥抱它,改变它,也许是最好的选择。
罗曼•罗兰说过:“世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活”这话到头了,就当是温暖的鸡汤吧,来,小伙伴们和K哥一起共饮此杯!
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