大家好！
前两天后台不少人都让咱去看看京东搞外卖这事儿，说东子让商家0佣金入住，照着某团的七寸就是一棍。
而且东哥干啥都快啊，外卖已经上线啦，大伙今后点外卖也能又快又好又便宜了！！！就连外卖小哥也有社保，送餐更有保障了！
（来源：@财经网）
好好好，这消息直接给比子听激动了！
可我仔细一琢磨，便宜、好、快这似乎是个不可能三角啊！
所以周一一上班，我鼓动全办公室点了一圈外卖，为了对比，京东某团某了么全点了，还去采访了商家和骑手，终于把这事研究个七七八八。（嫌长直接划到最后看结论）
（办公室小伙伴点的外卖（部分））
比子用京东点餐时，觉得优点和痛点都挺明显的，整体用下来却有种：
他明明再努努力能更好，但东哥就是不肯满足我的感觉。
比如：
京东外卖的确符合品质外卖的定位，点进去全是大牌，可70%都是咖啡奶茶，餐食选择很少，只有和府捞面、海底捞这种大型连锁餐厅。
想点个江西小炒，没有；肉夹馍，只有家连锁粥店在卖。
（点餐也需要从京东app首页
点秒送入口，再选品质外卖）
不少餐品用完立减券，价格是会比其他两家便宜一点，可京东的餐品都是大牌，平均价格也上去了啊。
而且京东还不显示人均价格，随便一点，就三四十块，超预算了！
点碗面，京东还不支持加菜，点酸菜面不让我铺满鸭血和肉，这跟点奶茶不让我加波霸和奶油顶，有啥区别？
不忙的时候，京东送餐是很快，送餐完毕，骑手还会拍照确认。可一到饭点，京东要么卡着时间送达，要么妥妥超时，这点确实让人心里挺不得劲。
点了几十个外卖，比子发现京东只是做到了一个外卖平台的基本要求，外加一个堂食商家才能入驻的点，让人安心。
但它在选择上，太有限了，我可能只会在点标品时，把它当做备选比价了。（发我无门槛20块红包除外）
外卖小哥送餐时，比子也赶紧拦住了几个骑手聊了一下，我发现骑手们还都挺实诚的：谁给钱，我就认谁。
京东最近有不少奖励，可东哥，没想象中照顾兄弟们啊。
开始不都说，东哥买下达达后，要给兄弟们上五险一金交社保，我寻思这一来，岂不是大家都倒戈去京东送外卖了？
可和骑手们聊完我才发现，情况完全不是这样。
比如现在送餐的骑手，是达达的秒送（达达被京东收购了）之前干的最多的，是京东即时零售的生意，便利店商家代购这种。
他们所有人，130万骑手，其实都是众包（在平台上抢单的兼职配送员）。严格意义上和京东没有关系。
没有统一制服，没人给交社保，更别说什么五险一金了。每天开始送餐，一样要自理3块钱的意外险。
就算大家在街上看到穿达达衣服的骑手，也是为了接山姆这种优质单，不然一旦抽查：没穿制服，扣30！
（全副武装的骑手大哥，拍摄经同意）
不过也有骑手提到，他们倒是可以充值开会员，我一看界面，昏过去了！这咋还付费上班啊？
骑手一解释，我才明白，原来他们开通这个，每天3块的保险就能免了，虽然不跑的时候有点浪费，但算下来总归是能便宜点。
而且他们开通的目的，主要是为了这个优先客服，不然平时跑单遇到需要人工申诉的，超时啊差评的，排几十人的队都是常有的。
平时跑单，根本等不来，开会员才有优先客服，说是付费上班，唉，这钱掏就掏了吧。
（帮骑手解决问题，还成了付费项目了？
比比在采访时，还意外发现不少骑手是刚跑京东没两天的，甚至有人的第一单，就贡献给比比了。
因为京东为了填补骑手的短缺，也确实拿出了不小的诚意：首单就有18块的奖励。才有这么多新骑手来跑。
（对骑手的要求宽松，奖励也更多）
可问到他们会不会继续干下去，骑手们又都不确定了。
秒送的单价虽然略高，可整体单量少，接到顺路单的几率也低，没法跑一趟就赚两单的钱啊，整体收入可能还不如在某团某了么。
这两天跑的人多，不过是为了初期福利，薅完奖励就溜的骑手，大有人在。
而且新骑手和老骑手一对账，还发现个问题：骑手接抢单，很看等级的。接单多，会涨指数分，距离近给钱多的优质单，会优先派发到他们的手机，新骑手只能捡被筛选过的低价单。
昨天，我拉住老骑手和新骑手聊天时，短短3分钟，老骑手手机滴滴滴滴半天，而刚跑京东秒送的骑手呢，滴滴声就没那么频繁了：他能看到的单子，比老骑手少了很多。
当他看完老骑手的后台之后，眼中明显多了些许不解和不忿。
（新老骑手看到的单价是一样的）
但有没有什么方法能跳过订单呢？有的兄弟有的，还是氪金！
骑手跟我唠这个的时候，我人都傻了，我又问了一下才知道，刚注册的骑手，有30单新手期，之后就需要交押金了：交得越多，能接到的单子越优质，赚的也可能越多....
采访到最后一位骑手，已经快到饭点了，他跟比子反映，今天去取餐时，店家跟他吐槽，这京东外卖做出来，半天也没骑手接单，有不少顾客下单完等不及，就退单了。
所以，像比子这种卡着下班点奶茶的，超时送到，就知足吧，能喝上这口热奶茶，已经算不错了。
采访完，比子一边感慨骑手们工作不易，也发现他们对平台和规则有自己的理解和取舍，短期内拉起一支靠谱的外卖配送队伍，对京东也是不小的挑战。
接着，比比又去调查了几家已经入驻京东外卖的商家。发现商家也有点懵啊。
不少入驻商家是连锁品牌，可落实到具体门店，不止一家的店员却跟比子反映，他们压根不知道自己接入了京东的外卖平台。即使知道这事儿，也告诉我这是品牌总部统一的要求罢了。
因为就算接入京东，每天的单量也很有限。所以大部分员工对这事的感知，是很弱的。
（同时间下单，某团第34单
某了么第14单，京东第4单）
还有商家反映，他们最近是接到不少京东的订单，可就像前面外卖骑手说的，出餐后没人送，客户电话都打来了，才意识到问题。所以这两天接京东的单子，他们都得等到有骑手接单，才敢放心出餐。
比子也采访了几个中小规模的商家，他们对接入京东，有很高的期待，毕竟京东的审核标准不低，大众点评3.8分，具备堂食条件，要满足门槛才能入驻。
好处就是，京东是0佣金入驻，这对他们讲，没有任何负担，反而白白多了一个流量入口，有机会当然要冲啊。
可真正入驻后他们才发现，压根没有曝光啊，要这流量入口有啥用？
比子这边点单，前排永远都是那几家大品牌，他家店很难被看到。
加上目前整体用京东点外卖的人太少了，即使开着京东后台，也没生意，连转化和曝光都差得离谱，自然不会花太多心思和精力去做。
有商家坦言，他们在京东的上的菜品数量，远不如某团和某了么，暂时也不考虑出什么组合套餐，吸引顾客点单了。
（这也是为啥比子点进同一家店，总觉得京东菜品比其他平台选择少的原因了。）
甚至还有一家直接开麦，说京东的运营就是个草台班子，不陪跑商家，帮着优化产品，调整策略也就罢了，连店面地址都能搞错：好不容易开张有订单，骑手跑隔壁酒店取餐了？！
而且，京东目前宣传的0佣金，是限定优惠，5月1日之前入驻才能享受，之后会有什么变动，商家也坦言心里没谱，不过他们也发现了，京东不像某团某了么经常补贴配送费，掰指头一算，商家端承担的配送费还可能更贵了。
所以无论对于连锁品牌还是小商家，0佣金的口号很吸引人，但落到现实，京东能给予的帮助太有限了。外卖业务，还是离不开某团和某了么。
最后，比比也托人采访到几个做外卖的本地服务商，站在他们的视角，京东干这事儿更不应该：京东想杀进外卖，把一切想的太过简单，又给大伙太高期待了。
因为他们看来，京东之前的便利店订单，和餐饮外卖，其实是两回事儿。
某团在餐饮外卖的护城河和壁垒，都太深了，别说是京东，之前某了么某音都试水过，谁也没干过啊。
而且京东DAU才多少，1.2亿，某团呢，1.8亿，指望靠一个二级入口挑战人家老本行，不现实啊。
今天一瞅，甚至业内人士说京东的外卖订单量，已经降低到单日2万单了，而某团是近6000万，某了么也有约2000万单，京东的单量只是零头中的零头。
虽然骂某团的多，可它确实在价格和质量上抓到了微妙的平衡，京东目前的履约成本太高，根本没办法兼顾品质和低价，拿啥和某团竞争？
就算有部分餐品能做到比某团低，但京东外卖整体价格偏高，选择还少，是会劝退不少顾客的。
而且京东这波上线，太着急了，搞定完头部的连锁品牌，就开始敲锣打鼓搞宣传了。他们服务商都有点懵，初期商家入驻量没提上，商家运营也脱节，SKU是其他平台的几分之一，这就梭哈了？
再来，商家现在想入驻京东，还需要通过各种代理服务商，可服务商的要求、审核标准都不一样，鱼龙混杂，甚至有不少打着服务商名义，招摇撞骗的人。
最最关键的是，京东现在依靠的配送团队，是之前的达达秒送，再加上前期订单激励，吸引新的骑手，才能解决高峰期骑手荒的问题。
这样京东就给自己架住了：配送费高，履约成本高，对于顾客和商家都不好接受。可一旦降低配送费，骑手可能又跑了，没人送餐了。。。。
在服务商看来，京东这出，没准是收购了达达后，觉得达达的骑手工作不饱和，收入也有待提高，所以拓展了一下送餐领域。
比子觉得要真是这样，可就太迷惑了。帮兄弟们找活赚钱可以，前期龟着啊，啥都没准备好，就要干翻这个那个，这不是拿自己的兴趣爱好，挑战别人吃饭的家伙？
懂了，在服务商眼中，京东想一时半会把外卖做起来，难度很大。不亚于新手村刚砍了几只野猪，就去竞技场和80级神装玩家battle啊。
研究完一圈，比子觉得吧，如果平时点外卖，对品质要求比较高，也有点连锁品牌的习惯，那平时下单，看眼京东，没准价格还挺惊喜，大伙真可以试试。
可对于骑手和商家呢，入驻后对收入提升不大，0佣金、五险一金目前看来，画饼的几率比较大。没了初期补贴，单量走弱，想留住骑手和商家，对京东也是不小的挑战。
这要是搁几年之前，东哥大撒币，甚至自己送餐宣传一下，高低能和某团掰掰腕子。可2025年了，京东再嚷嚷北伐，撒币力度又不大，就有点晚了啊。
再结合之前的各种骚操作，我寻思现在杀入外卖，京东也许真有点病急乱投医，顾头不顾腚了：
PDD靠白牌和社交电商，在下沉市场杀出一片天。
京东就做京喜，也开有样学样。
PDD百亿补贴开始真金白银补贴品牌好物了。
京东也赶紧搞百亿补贴，价格却没有一个能打的。
看某音直播电商和AI结合整得不错。
又把东哥搞成了数字人，50岁人了，天天念广告。
现在呢？看某团盈利了，又盯上外卖这块蛋糕了？
我相信，京东做这些，肯定不是一拍脑门就决定，也不是为了苦一苦兄弟们，骂名东哥来担。毕竟哪怕做成一个，也不枉这些大胆尝试和努力了。
就怕哪个也没准备好，哪个也没做成啊。
所以我寻思这次闪击外卖，京东除了搅浑水，更像是对某团某了么，瞄准即时零售的主动反击。
过去京东给人的感觉是快+配送服务好。在即时零售领域，有不可逾越的护城河。
可今天某团某了么一蹚，发现也就才到小腿肚？咱也能做到半小时达，这块蛋糕凭啥不分我一口？
（某团的自营超市，已经做到快+全了）
甚至某团想做即时零售，还更适合些。毕竟京东给大伙的认知，是和3C、网购绑定，只有买东西才会想着打开。
反而是某团，我是一天三顿加宵夜，咖啡奶茶烤冷面，下馆子还找个代金券。有足够的用户心智，也能让大伙高频使用，打京东那是高维打低维啊，这下坏了：
正苦哈哈推对面二塔呢，扭头一看，自己家都被上高地了！
本来写到这比子是有点心疼东子的，可扭头一看，京东又又又放大招，打起网约车的生意了？
滴滴：？我请问呢？
不是，啥大招还能天天放啊？我现在严重怀疑，做这决定的人八刷了哪吒2，给自己看得代入主角，整上我命由我不由天内出了。
友情提示，要不咱再好好看看，现实中拿的，没准是封神2的剧本啊.......
（来源：中国证券报）
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