“语擦”服务兴起 监管灰色地带来隐忧

近年来，一种新型的虚拟恋爱现象——语言摩擦正逐渐进入年轻人的视野，引起了广泛的关注。然而，北京青年报记者发现，许多语言摩擦者在深入聊天后，借此机会向对方索要金钱，导致用户财产损失。此外，这种方法还涉及一系列问题，如色情、未成年人监管不足等。如何对这种新现象进行行业监管，成为网友关注的话题。

语言擦拭服务兴起 有专职语擦师月收入2万元

语言擦拭，又称“语言c”，全称是语言cosplay，即在线与他人扮演的二次元角色或三次元偶像交流，沉浸在虚构的场景中进行对话、动作和情节描述或恋爱。

“其实我还是不知道给学妹点的蛋糕是什么味道。学妹能给我试试吗？-(转眼)是这样吗？还剩下最后一口(指勺子)，还是我嘴角可能有点残留？”“我真的很高兴从来没有人对我说过类似的话。-那就麻烦兔子小姐了。我希望我们将来永远在一起。”

这些看似“二年级”的对话是最近流行的语言擦拭游戏，其中一方扮演维度角色或三年级偶像，与客户进行文字交流。他们交流的内容一般是日常的，或者是想象中的场景。没有固定的文案，他们都是靠语言擦拭师来表演的。

北青报记者了解到，语言摩擦可以分为两种模式:有偿委托和无偿业务。几年前，无偿业务主要出现在最初的时候。一般来说，由于兴趣，它为客户提供服务。然而，随着语言摩擦的逐渐普及，越来越多的客户涌入市场，导致有偿业务的现象越来越普遍。许多人全职成为语言摩擦者。

北青报记者了解到，有些语言擦拭师赚了不少钱，一位语言擦拭师晒出的收入截图显示，自己2024年2月第四周的收入超过5000元，这样算下来，一个月的收入超过20000元。

在小红书、微博等平台上，北青报记者看到很多人展示了自己的截图，有的还在招揽生意。事实上，很多人直接通过社交平台找到语言擦拭者，然后私下添加微信聊天。

此外，还有专门做的语擦app，比如“名人朋友圈”，年轻人可以在网上找到符合自己喜欢的语擦师，询问对方是否接单。

在平台上，标注的服务是免费的。然而，由于一些语言清洁工业务的普及，如果用户想要获得1v1服务，他们可能需要与他人竞价。竞价成功后，客户必须先向对方支付一定的时间，这通常是一周到几周不等的“绑定”委托费，然后才能开始服务。

然而，北青报记者了解到，客户向语言擦拭师支付的所有费用都不是通过cosplay平台支付的，而是用户直接进入语言擦拭师的银行账户。很多用户也表示，自己“赚了钱却对服务不满意，后续不想继续”，但是没有办法追回钱。由于缺乏平台监管，一旦发生违约，用户无法收回失去的财产。

欺骗感情和金钱 谁来监督语擦师？

北青报记者了解到，语言摩擦客户多为偶像化女孩或二次元用户。这个群体对偶像的向往和对情感的强烈渴望，使得语言摩擦者很容易以此为突破口吸引客户，诱导客户对他们产生心理依赖，并以此为契机进行经济和情感欺诈。

小w曾经在微博上发帖找语言擦拭师。一位声称是某语言擦拭馆的赞助商主动联系了她，声称可以为她提供有偿的一对一专用语言擦拭服务。规则是试运行后，如果客户满意，每周收取120元的费用。在此期间，语言擦拭账户不会同时为他人开放。

“四个星期后，我对她产生了一些依赖，然后她开始说一些引导性的话，问我分开会怎么办。”从那以后，语言擦拭师在微博上发帖，声称如果账户停止营业，只能通过购买个人联系方式继续获得联系。他还告诉小w，她的私人联系方式可以花500元买到，但事实是，两人加上私人联系方式后，语言擦拭师还是在其他账号“绑定”了很多人赚钱。

语擦师还假戏真做，找理由向顾客要大钱。“语擦师告诉我，他在工作中遇到了一个非常糟糕的老板，压榨了她，没有给他发工资。他晚上不得不出去倒贴钱。他没钱娱乐，身上只剩下6块钱。后来我才知道，也是这个人。他告诉别人，他的家庭很不幸福。如果他被家人压制，他也迫切需要钱。”小w说。她与许多受害者轻信语擦师的话，通过微信将钱转给语擦师，送礼物，总金额超过10000元。

然后，小w发现自己被骗了。然而，当她和几个受害者试图向微博报告时，她发现对方已经删除了所有涉及金钱的帖子。

在调查中，北青报记者了解到，由于转账场景一般是微信私下转账，一旦出现问题，语音擦拭师会销售号码或后续拒绝回复消息，用户无法联系对方，很难收回钱财。此外，当时也是“双方自愿”，用户一般不愿意费力收回。最多只在网上发帖曝光，进一步纵容语音擦拭师的不规范行为。

北青报记者问名人朋友圈客服:“如果双方私下交易，不要骗钱。平台有什么处理方法吗？”客服回应:“可以带相关证据截图，点击对方个人主页右上角举报。会有专门的工作人员核实。提交到报告页面时，会附上相应的证据截图。原则上，它们将在24小时内处理。”

客户服务还表示，“处理结果不会反馈给客户，私人纠纷暂时不会被接受。”

聊天或者涉及色情内容 谁来保护未成年人？

小m曾经是一名语言清洁工。为了接单，他在网上看到了一个语言清洁中介组织的口号。“中介说需要交100元的‘入场费’。面试的时候，中介告诉我，还有其他语言清洁工靠接单半个月营业额过万，这样我就不用担心客流了。”最后，小m通过个人二维码转账支付了100元的费用。

然而，小m说，中介推荐的大部分清单都是关于色情的。“客服说一天25元，开车加5元”。其中，“开车”意味着带着色情聊天。

多位语言擦拭师告诉《北青报》记者，圈内有很多类似的“车单”。为了吸引或留住客户，一些语言擦拭师会在聊天中加入擦边球，甚至是露骨的色情语言。

有语言擦拭师说，他的收入水平没有统一的定价，这取决于客户的心情奖励。其中，会“开车”的语言擦拭师可以获得更高的收入。

尤其是很多语言的对象其实都是未成年人，在私人语言的一对一聊天中，他们被带入了没有监督的空白局面。小w还告诉记者:“接单前，我们不会检查客户是否是未成年人，只要我们付钱就行。”

北青报记者发现，目前语言擦拭行业充满混乱，语言擦拭师可以获得持续可观的收入，无需付出成本或投入太多时间和精力。这个职业吸引了越来越多的年轻人进入语言擦拭圈。同时也带来了个人身份难以核实、自身素质参差不齐等问题，聊天时容易要钱，甚至给未成年人发色情。

然而，由于大多数是私人行为，行业很难受到监管。有客户表示:“如果你想建立一个合规的第三方平台，你可以从平台上聊天，钱交易也受到平台的保护，这样会更安全，更有保障。”

文章/北京青年报记者 温婧 实习/孙嘉蔚

编辑/田野

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