多措并举 巨量引擎探索暑期教培广告治理

新闻记者海报 张光 报道

随着暑假的到来，教培市场迅速升温，行业广告安全问题备受消费者关注。7月4日，巨型发动机举办商业安全开放日，聚焦热门教育广告，邀请众多商业安全和风险控制专家学者，围绕困扰消费者的问题，基于真实的广告合规性和科技治理，进行深入讨论和建议。参观者分享了大量的引擎广告治理系统，并展示了平台治理能力和成果。对于庞大的引擎来说，保证教育广告的真实合规是平台的本位职责，也是不断优化用户广告体验的关键。

广告审查是平台落地商业安全职责的第一线。庞大的引擎广告审查团队廖健展示了一个广告诞生的全过程。从创建到审查，平台从整个链条入手，通过高投入、高标准的实施，实现了7*24小时的全时保障。

辽健巨大的引擎广告审核团队

据巨型引擎商业安全风险控制策略专家项韵介绍，平台在教育广告治理方面有明确的思路。从保护青少年身心健康、保护消费者权益、维护平台生态、引领行业健康发展四个维度出发，以法律为底线，注重用户体验，制定了更高标准的审计要求。他说：“平台通过明确、透明的规则，帮助广告主有效地自律。此外，平台还强化了用户的风险提示，包括顶部文本提示，通过官方账号“巨型发动机安全官”以视频的形式警告用户的风险。根据统计，相关视频平均播放量超过10万次，平均互动量高达400000次。 。

巨型发动机商业安全风险控制策略专家

值得一提的是，平台引入了以考代罚的积分判罚机制，取得了积极的效果。一方面保持了对非法广告主的威慑作用，另一方面给了非恶意广告主改正调整的机会。相关统计数据显示，今年教育行业平均月溢出投诉数量同比下降84%，广告审核通过率保持在95%。

暑期教育培训广告的爆发，意味着大量审计的压力，为了更好地推进行业治理，大量引擎加强了技术手段的应用。据巨型发动机商业安全风险控制策略专家郭泽斌介绍，在审计人员专业化的前提下，平台通过大模型重构管理能力，进一步实现了模型识别精准化、审计系统智能化、指标运营丰富化。相当于“超级大脑”的大模型，在回答问题、生成文本、识别图像等方面具有明显的优势，该模型的审核率接近100%。面对突如其来的风险控制场景，模型上线只需要2个小时，告别了传统模型1-2个月的漫长迭代周期，模型的拦截能力也从周级缩小到小时级，更加准确高效。

巨型引擎商业安全风险控制策略专家郭泽斌

建立良好的教育广告生态，鼓励和引导同样重要，打击和治理是手段而非目的。最近，巨型发动机在暑期进行优质商家支持，已经帮助1600多位广告主减少了非法广告卡审核。黄炜分享了大量引擎商业安全客户运营专家。借助加快清洁、合规培训、拜访客户、支持商家、优化平台等手段，平台健康度和用户满意度不断提升。尤其是平台优化智能客户服务后，为广告主提供460万元 次咨询服务，顾客满意度超过90%。

大型发动机商业安全客户运营专家黄炜

北京市电子商务法治研究会副会长朱巍表示，中国广告协会法律与道德工作委员会专家委员、暑期教育培训广告的“热与乱”是客观存在的，明确广告发布的中权责和治理难度，平台治理的决心和手段尤为重要，这是保护消费者合法权益的必要前提。

朱巍，中国广告协会法律与道德工作委员会专家委员

巨型引擎希望通过积极有为的治理态度、完整的规则建设、大模型引入等前沿技术治理，更好地促进广告生态健康。据悉，平台将继续投资，探索多措并举的广告治理之路。