导读

近日，有网友在微博上曝光了优联云购买平台的一些不光彩行为，包括购买的商品无法退款、发货延迟等问题，甚至要求消费者签署“延迟发货协议”。这些事件引起了许多消费者的关注。与此同时，一些维权律师呼吁受害者站出来维护自己的权益，希望有关部门加强监管，保护消费者权益。

优联云购平台

近日，有网友在微博上爆料，优联云购买平台上购买的金条延迟发货，无法退款，客服人员态度非常恶劣。这件事引起了很多消费者的关注，然后更多的消费者站出来表示自己遇到了类似的问题，包括购买的商品无法退款、发货延迟等。

根据消费者提供的截图信息，我们发现这个名为优联云的平台为消费者提供了低成本的黄金交易服务，并在平台上进行了大量的宣传，吸引了更多的消费者加入。

但在现实生活中，消费者往往会遇到退款的困难，购买的商品无法在规定时间内收到，而客服人员则以各种理由搪塞消费者，要求消费者耐心等待。一些消费者等了一个月，没有收到任何商品。这时，他们联系客服，发现无法拨打客服电话，客服微信也被黑了。

这些消费者在购买商品时没有签署任何协议，但在维权过程中，他们发现平台方实际上在后台为他们生成了一份名为《延迟交货协议》的文件，并要求消费者在获得他们购买的商品之前签署这份协议。

更有甚者，该协议明确规定，消费者在获得商品前必须保持沉默，商品将在12个月内分批发货。此外，协议还规定了一系列禁令，包括禁止向媒体投诉、禁止在网上发表任何与优联云购相关的负面言论等。

针对这种情况，很多消费者表示绝望，因为不能退款，不能联系客服，不能随便报警。一旦他们报警，他们可能会给自己留下不良记录。同时，如果消费者不报警，他们可能无法获得公安机关出具的证明材料。此外，报警处理需要时间和精力，所有的努力都可能是徒劳的。

消费者维权

此外，一位知情人士还告诉我们，由于黄金商品无法发货，优联云购平台上发生了一起消费者损失巨大的案例。这位消费者最终选择了报警，并通过公安机关获得了相关证据。

经公安机关调查取证，确认消费者所述属实后，警方将该材料列为有效证据，最终通过公安机关出具的证明材料向银行申请退款。由于退款金额较大，银行部门也对优联云购平台进行了调查，并将其列入黑名单。

我们联系了相关部门进行核实，了解到目前确实有这样一家名为优联云购的机构被列入黑名单，平台上有很多非法操作，包括未经消费者同意擅自付款、向消费者推送虚假广告等。

针对这种情况，很多维权律师表示要重视，遇到问题的消费者要勇敢站出来维护自己的合法权益。虽然维权的过程会很艰难，最终可能一无所获，但这种公开维权的方式可以更好地促进相关部门对这些问题的调查，保护更多的消费者不再遭受损失。

否则，如果每个消费者都选择沉默来换取微薄的希望，那么这些“脏”商家只会越来越猖狂，根本不会关注消费者的合法权益。

此外，律师还表示，在这种类似的黄金交易中，如果发货延迟无法退款，消费者可以收集手中的证据材料，并向市场监管部门举报投诉。

同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，在类似情况下，很可能是违约，因此消费者也可以选择通过法律途径解决问题。

根据情况，我们可以向法院提起民事诉讼，要求优联云购买平台尽快履行合同义务，给自己发货；或者要求对方给予自己所有的赔偿，并支付自己造成的损失，因为他们无法收到黄金产品。

结语

看到这些消费者遇到的困难，真的很苦恼。面对类似的情况，消费者必须勇敢地维护自己的权益，不要选择沉默。同时，我们也希望有关部门能够加强监管，保护消费者的合法权益。遇到类似问题的朋友一定要勇敢站出来，我们一起努力捍卫自己的权利！