在云端,客舱承载着乘客的归途,机组守护着乘客的安全。5月1日,东航四川分公司MU6131机组紧急救助危险乘客,让爱情“溢出”客舱。
东航四川分公司MU6131乘务组紧急救助危险乘客(本文图片均由东航提供)
当天14时22分,MU6131航班在长春龙嘉机场完成飞行任务。当乘务员忙于有序下车时,乘务员敏锐地发现一名已经离开客舱的乘客出现了异常情况。乘客扶着走廊的桥壁,慢慢蹲下,双手捂住胸口,面容痛苦。面对这种紧急情况,乘务员立即上前询问并提供帮助。
乘客告诉乘务员他的心脏疼痛和呼吸困难。当乘务员看到她脸色苍白,呼吸急促,浑身发抖时,他迅速启动了应急处理程序,立即给乘客吸氧。同时,他在客舱广播中寻找医生并向机长汇报,并通知机场急救和地面工作人员。
在等待机场急救人员到来的过程中,空乘人员一刻也没有耽误。他们检查乘客的生命体征。“脉搏80次/分,血压90/59毫米Hg”空乘负责测量,空乘人员记录下来,安慰乘客缓解紧张情绪。其他空乘人员迅速用毯子和枕头为乘客搭建了临时休息场所。
很快,机场急救人员赶到现场,为乘客进行了进一步的检查和治疗。14点40分左右,乘客感觉身体恢复了,脸色恢复了正常。机场急救人员再次检查。确认生命体征稳定后,建议尽快去医院进一步检查。在空乘人员和地面工作人员的帮助下,乘客顺利乘坐轮椅离开机场。
在整个过程中,东航四川分公司执行MU6131航班的空乘人员不仅展示了专业的应急处理能力,还展示了空乘人员在客舱外的责任和担当。此时此刻,他们不仅是空乘,也是旅客生命安全的守护者。它们以实际行动践行“敬畏生命,航空为民”的宗旨,保障乘客的安全和健康。(中国民航报道 记者李佳为 通讯员司晶晶,俞若言)
原题:MU6131乘务组 好样的!》
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来源:中国民航报道
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