电商价格战熄火了？

很多电商平台已经深刻意识到——价格战不应该无底线。轰轰烈烈“卷”到现在，想要的效果却并没有出现。

6·18大促一结束，淘天集团召开的商家闭门会上，这家电商就作出了决断，决定从下半年开始，弱化以“五星价格力”为核心的搜索权重分配体系，改回按GMV分配。

随后，抖音集团也调整了经营目标的优先级，不再把“价格力”放在首位。在7月底，对其比价系统进行了调整，未来抖音非标品不再比价，标品虽仍会比价，但也只会跟同层级产品比。低价的战略地位跌落神坛。

电商集体转向，很快引发了广泛关注，有人直言轰轰烈烈的价格战熄火了，更有人表示，电商低价卷不动了。但事实上，不是卷不动，而是不能卷。

绝对低价的“内卷”战，弊端已经越来越明显。最直接的就是打到最后，参与者会偏离创新，偏离品质和服务这些商业基本要件，导致伪劣低质的充斥。价格战也永远不可能是发展的终极形态。

回过味来的电商，注意力从低价上收回，看清了商业的基本逻辑一定要回归到更优质的商品以及更高品质的服务，服务与品质才事关未来。

京东这一从去年就全力打造低价的电商大玩家，虽仍无比重视低价，但如今讲究的是“又便宜又好”，一个“好”字，瞄准的正是品质与服务。

最近社交平台上，网友就对其高品质服务交口称赞。比如备受好评的家电三次上门服务，一次收走旧的、一次送来新的、一次新货安装，让人倍感安心。

在品质与服务上加码的还有最近两年翻红的唯品会，作为特卖电商，在低价打法上优势不用多说，但在品质与服务方面，它还非常坚持。例如上门退换货，在唯品会买穿戴十分方便，买错尺码，不是自己去退货，而是快递小哥带货来换。

商品品质方面，唯品会去年与中国中检达成战略合作，双方将围绕质检、溯源、质量认证等多方面深化合作，这不仅是其对原有的质检体系的一种补充与升级，更是为了更好地为消费者提供高质量的商品和服务。

理性消费观念占据主导的时代，消费者想要实惠低价是主流，但年轻人想要的除了低价，还有品质保证、服务保证。因而电商跳出单纯低价的泥沼，追求低价、品质与服务三角平衡，不仅合乎商业规律，也是迎合消费者，以人为本的必然。