“偷单”成共享充电宝行业潜规则？专家建议提升行业自律

自2016年诞生兴起的共享充电宝行业，经过了初期的模式探索、资本疯狂入局、品牌百花齐放的阶段后，如今已进入存量博弈阶段。

然而，在共享充电宝行业快速发展的过程中，除了暴露出消费端层面的诸多问题之外，在合作商家、加盟代理商这一端，同样存在着设备老旧、涉嫌偷单、提现难、服务差等问题。这些问题不仅损害了商家、代理商的利益，同时也不利于行业的健康发展。对此，有专家建议，企业要提高服务质量，提升自律，而代理商则要擦亮眼睛，选择有实力的品牌加盟。

资料图：市面上的共享充电宝，图文无关。

偷单漏单成行业潜规则？

此前，奥一新闻曾报道过，有共享充电宝的代理商怀疑品牌方涉嫌偷单、漏单，并表示工作人员曾向其兜售起价6000元的“免偷单白名单”，称购买之后就能够避免被平台偷单。

记者搜索发现，网上甚至有共享充电宝的生产商给新入场做共享充电宝的客户讲解如何在系统上完成偷单。据其演示，偷单的金额、时间、比例等都可以通过后台系统进行设置。

截图来源于某短视频社交网络平台。

“关于这个偷单的问题，根本就不是搞个1%、2%的问题，起步就是15%以上。搞1%不够塞牙缝的，要搞就搞15%、25%、30%。”在某短视频社交平台上，一名共享充电宝公司的创始人曾揭露出行业“黑幕”，并表示有的公司偷单率甚至高达50%。

对此，资深互联网观察家丁道师在接受奥一新闻的采访时表示，目前共享充电宝行业还处于鱼龙混杂的阶段，偷单只是个别平台为了一时利益的短视行为。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对奥一新闻表示，偷单跳单作为行业潜规则，是一种极其不道德且涉嫌违法的行为。这种行为严重破坏了行业的诚信体系，损害了代理商和商家的利益，也破坏了整个共享充电宝行业的健康发展。长期存在偷单跳单等乱象，将阻碍共享充电宝行业的健康发展。

陈礼腾表示，只有建立公平、透明、规范的合作机制，才能促进行业的有序发展。因此，对于偷单跳单等潜规则行为，应坚决予以打击和整治。平台方应加强内部管理，完善技术系统，确保交易数据的真实性和准确性；同时，监管部门加强对行业的监管力度，制定更加完善的法规和政策，规范市场秩序。

专家建议提升行业自律

经过近十年的发展，共享充电宝已经成为了共享经济赛道中为数不多的成功商业模式。

据艾瑞咨询发布的《2024年中国共享充电宝行业研究报告》，2023年共享充电宝行业全年恢复势头良好，规模达到126亿元，同比增速为25.7%。在用户对手机依赖加剧、耗电量不断增长，电池技术暂无突破创新的情况下，艾瑞方面预计，未来行业有望维持20%左右的年均增速水平，预计至2029年规模将突破400亿元。

“共享充电宝行业之所以出现这些乱象，恰恰说明这是一个有利可图、蕴含巨大机会的行业。”丁道师表示，目前共享充电宝行业还没形成统一的管理规范，在运营模式方面，有直营和代理等模式，品牌方在线下有很多的合作伙伴，难以管理，导致出现各种问题。

某品牌的共享充电宝的内部工作人员对记者表示，“有的时候管理各下级代理商也是一件很头疼的事情，他们的言行确实不太可控，会给品牌带来很多困扰。”

陈礼腾分析认为，行业快速发展导致相关的监管政策和法规并未及时跟上，导致行业内部存在灰色地带。此外，共享充电宝行业竞争激烈（街电、来电、小电、搜电、怪兽充电、美团……），盈利模式单一加上激烈的行业竞争，部分企业为了占领市场，往往采用一些非常规手段，如低价竞争、分成模式等，这些手段可能损害代理商和商家的利益。

陈礼腾建议，对充电宝企业来说，建议加强技术创新、完善管理体系、提高服务质量、拓展服务场景、提升行业自律、挖掘多元盈利模式等；对代理商来说，建议选择有实力的加盟品牌，并配合创新营销策略与推广手段，形成自己的竞争优势。

采写：奥一新闻记者 卢若情