问运费险为什么讨人嫌？我就问了句有没有运费险，商家把我拉黑了

今天看到一位网友的吐槽：

“今天给孩子买一件衣服，看图片款式什么的都很满意，就是不知道颜色正不正，于是让客服拍了几张实拍图，看了后心里还是没有底，就问了句有没有运费险，对方回复了我一个眨眼的表情。”

“我又问有没有礼物送，谁知道显示我已经被拉黑了，真是莫名其妙的，现在的商家都这么玻璃心吗？”

为什么问了句运费险就会被商家拉黑，这样的事情你有遇到过吗？

我是一个开了十几年网店的卖家，我来告诉你，为什么你会不受待见的原因。

运费险是一把双刃剑！

下面是一个开网店老板，两个月的店铺数据分享。

他这个运费险比运费支出还高，本来是有四五十万利润的生意，因为运费险跟推广费的这两项开支，直接干成了负数。

4月：交易20342笔，退款8992笔，交易成功11350笔，退款率44.20%，

成本255429元，11350件，平均22.50元/件

总利润315055.77-运费40682-推广232039.98-技术服务费10242.59-运费险65082.07.=-32990.87

5月：交易11665笔，退款5613笔，交易成功6052笔，退款率48.11%，

成本134658元，6117件，平均22.01元/件

总利润158014.77-运费23330-推广125557.36-技术服务费7317.26-运费险43429.35-罚款扣款1444.37=-43063.57

两个月加起来亏了7万多，只能是关了运费险，退出推广，直接躺平了。

现在开网店，特别是服装类目，不开推广跟运费险没有生意，开了有生意，但是到了月底一算账，发现自己只是瞎忙活。

所以，运费险对现在大部分商家来讲，并不一定就是加分项。

不开没有什么订单，但是成本可控。

一旦开了，无论是预算支出还是库存，都变成了脱缰的野马，你让商家面对越来越不可控的运费险，怎么说的出“我爱你”！

你问商家有没有运费险，为什么会讨人嫌？

俗话说的好，做生意求财不求气。

如果不是因为很生气，你就问了一句有没有运费险，商家不可能把你拉黑的。

那是因为在过往的经验里面，凡是问的太多的，售后问题也一定多，一但关注有没有运费险这个问题了，其实心里已经有一半是在犹豫，有一半是在想，就买回来看看，反正不合适就退。

对你来讲，就买回来看看，反正可以退。

而对商家来讲，这样的一笔无效退货订单意味着什么呢？

发货快递费、运费险、发货打包人工成本、打包材料费、客服维护成本、推广费用、技术服务扣点、退货回来重新打包成本，等等这些，你不用负担，而商家却是实打实的付出。

而当你已经表现出，不是对该件产品有强烈的需求的时候，商家让你别下单，及时止损，其实只是在保护自己而已。

这样的顾客少来成交一单，成本支出可能就少10元以上，换作是你会继续做这样的无用功吗？

结束语。

看到有网友讲：“我从来不到没有运费险的店下单，连运费险都没有的老板，肯定是对自己的产品没有信心！”

真的是这样吗？

我开了十多年的网店，卖一百件，大概退货两三件的样子，因为产品质量过硬，客人收到都觉得物超所值，很少会退货。

如果有因为产品质量问题产生退货的，我负责来回的快递运费。

如果是你自己原因产生退货的，则由你自己负责退货运费。

每个成年人都是对自己行为负责的第一责任人，自己的错误，为什么要让他人来为你兜底呢？

这样的状态下，我为什么要开通运费险，省出那么多成本来，把产品做好来，或者直接在产品价格上回馈顾客不好吗？

所以，那位网友的话讲反了，只有那些对自己产品质量没有信心的，预备顾客随时会退货的，才会强调有运费险好吧。

不知道你买东西，是喜欢有运费险的还是没有运费险的呢。

#围炉煮茶正当时#