尚品宅配李连柱：抓住AI革新发展机会，引领行业发展

当前，家居行业正在经历一个大整合、大变革的新周期。相关数据显示，在2023年，尚品宅配以“随心选”全屋定制新模式作为战略重点，收获了业绩增长拐点，实现同比增长。

近日，羊城晚报全媒体记者在尚品宅配2024营销峰会现场了解到，该集团2024年度的发展战略将围绕随心选升级、AI技术革新、颜质产品矩阵、分级市场精准赋能、全域获客渠道、多元板块专业陪跑等方面进行多维精准战略布局。

活动现场，尚品宅配集团董事长李连柱强调，“要抓住AI技术革新带来的结构性发展机会，再次引领行业发展。同时进入内卷时代需要拼管理利润，经营逻辑和管理逻辑都需要转轨。”

在AIGC（即“生成式人工智能”）大火的今天，如何快速掌握第五生产要素而避免出局，成为家居企业需要迫切思考的问题。尚品宅配作为定制家居行业中新模式的引领者之一，也在不断加速数实融合，以技术变革推动创造新的商业模式，积极拥抱数字化浪潮。

对此，尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪表示，要从升级随心选、分级赢市场、全域抢流量、组织提效能进行全面谋划、系统推进，高举“全屋定制就要随心选”的大旗，持续为终端专业陪跑赋能。其中，“AI技术”这把强大利剑，也是企业与品牌穿越周期的关键。

如何让AI赋能家居市场规模持续扩容？尚品宅配集团总裁助理、集团数智中心总监李泉告诉记者，“在门店端，通过AI设计工厂，可以改善终端店面组织架构和服务模式，让经营更简单，把时间花在客户维护上提升客户满意度和成交率，真正做到降本增效；在设计端，AI设计工厂为设计师节省了大量时间，全面助力设计师快速、高质量出图，更加从容地服务好每一个客户；在消费端，AI设计工厂为意向客户提供身临其境的体验，简化装修流程，让客户体验先订家具后装修的随心便利。”

据悉，尚品宅配推出了AI设计工厂，重构业务流程，构建起AI时代的核心竞争力。李泉介绍，AI设计工厂是基于尚品宅配30万产品库、300万户型库以及六大生活方式的深度学习后研发的新一代AI驱动的云端设计工厂。

文｜记者 黄士图｜受访者提供