即时零售礼赠趋势与品类机遇洞察：近1/4礼品晚间送达，手办、葡萄酒等品类成送礼新宠

元宵才过，零售品牌商户们毫不犹豫步入下一个生意高峰。近日，饿了么联合战略咨询公司OC&C共同发布的一份即时零售礼赠趋势与品类机遇洞察显示，消费者更重视“即刻浪漫”，在节日当日送礼订单在晚间（17-21点）需求持续增长。

在OC&C大中华区合伙人江宜璁看来，以饿了么为代表的即时零售平台正在重塑节日送礼市场，打破时间与空间限制。送礼人、品类、方式更加多元且跳脱传统，为节日送礼带来更多机遇，成为品牌拓展触点、激发增量需求、创造热点、打造品牌价值与增长引擎的“新“抓手。

在快节奏的生活下，当代消费者节日礼赠行为也趋于方便化，无论是提前策划还是临时应急，即时零售凭借新鲜直送、准时达、应急送礼等优势，正在成为越来越多消费者节日表达祝福或者送礼的首选渠道。

饿了么数据显示，通过即时零售渠道，强调新鲜的高时效性礼物能以最佳状态送达，最大化传递送礼者心意。

报告显示，尽管 90 后仍是即时零售送礼的主力军，贡献近一半的即时零售送礼订单，但00后群体近三年来订单占比从11%增长到20%，尤其是“学生党”和都市年轻人的参与度正快速飙升。同时，过去三年女性送礼者订单占比也逐年上升，且送礼对象与场景也更加多元。

年轻人所展现出的更鲜明的个性化消费偏好，也直接带动了传统的鲜花糖巧外，欢聚酒类、休闲潮玩、情趣内衣、个护彩妆等更多品类的人气，为品牌商户的品类侧重提供新思路。而在传统鲜花品类中，尽管玫瑰、向日葵、康乃馨仍跻身销量前三，但受个性化偏好影响，玩偶类、水果蔬菜类等创意花束近年来持续火出圈，近三年来外卖量周环比均超过21倍。年轻人偏爱为节日创造氛围感和仪式感，因此拉动葡萄酒、果酒、预调酒等微醺清甜酒类单品在节日当天的外卖销量周环比增长超过50%。

为了给消费者提供商品即时配送之外的差异化服务，去年七夕前，饿了么就在“鲜花礼品”频道里上线了包含“纪念日提醒+内容电商+AI助手”等在内多功能服务，满足消费者一站式送礼需求。频道内设置有送女生、送男生、送长辈、送孩子和送宠物等多个子频道，消费者按照送礼对象的偏好筛选下单，还可以定制属于自己的纪念日提醒，并能借AI定制惊喜贺卡并直接赠送给对方。

今年，惊喜贺卡的功能范围也从单一的礼品频道扩大到全域热门礼品商品。当消费者选择好礼品和对方的收礼地址，提交订单后即可定制惊喜贺卡并分享给对方，对方能实时看到贺卡及礼品的配送状态，还可以回赠贺卡。

对品牌商家来说，饿了么送礼分享功能的上线，可以进一步提升品牌在更多社交软件上的曝光和生意转化。除此之外，通过针对TA人群提供渠道专属红包、免单等精准营销玩法，也可以直接帮助商品提升动销。

敏洁

校对 李海慧