文|馒头

编辑|江娱迟

前言

在如今资本横行的市场上，刘强东推出的“兄弟经济”收到很多人的关注。

几天前刘强东发布朋友圈赞扬自己对员工社保的福利，言语中充满了自豪和骄傲。

但这件事被媒体曝光之后，评论区却出现了异样的声音。

很多人都反映虽然基本福利增加了，但到手里的工资却越来越少了。

刘强东

这种反差感不免让大家怀疑这只是刘强东做出的一场秀，那刘强东是不是走上了错误的道路呢？

刘强东的“草根情怀”

在我国的电商行业，京东创始人刘强东的“兄弟论”一直是个独特的存在。

这位白手起家的企业家，从苏北农村的贫寒少年到市值千亿的电商巨头掌门人，始终保持着对基层员工的特殊关注。

京东总裁刘强东

在去年京东港式推出了一系列员工福利政策，将这个传统演绎到了新的高度。

出身草根的刘强东深谙基层劳动者的艰辛，创业初期在中关村柜台卖光盘时，他经常和员工同吃同住，这段经历塑造了他独特的“兄弟式”管理哲学。

在京东发展历程中，刘强东多次强调“不会开除任何一个兄弟”的承诺，这种充满江湖气的表达方式，成为京东企业文化的鲜明标签。

刘强东的转变

2023年明州事件后，刘强东更加注重通过员工关怀来重塑企业形象，这也为2024年的福利改革埋下了伏笔。

2024年开年京东就抛出了一系列令人瞩目的员工福利政策，其中最引人关注的是连续第七年的全员加薪计划，这使得京东员工平均年薪达到17.33万元，在电商行业处于领先水平。

公司还宣布在核心岗位推行“20薪”制度，表现优异的员工年终奖最高可达8倍月薪。

刘强东送外卖

在基础岗位方面，京东物流一线员工的基本工资普遍获得了10%-20%的上调。

而且作为少数为全体快递员、外卖骑手缴纳五险一金的互联网企业，京东明确表示相关费用将由公司全额承担，确保不影响员工实际到手收入。

数据显示，2024年京东物流有超过1200名员工达到退休年龄，首次享受到完整的养老金和医保待遇，这在快递行业具有里程碑意义。

刘强东朋友圈发文

除常规薪酬福利外，京东还设立了多项专项保障计划。

规模达100亿元的“住房保障基金”为员工提供无息购房贷款，“员工子女救助基金”则专门帮扶困难职工家庭。

这些举措使京东在ESG评级中表现突出，甚至倒逼美团、饿了么等竞争对手不得不跟进类似的社保政策，客观上推动了整个行业的用工标准提升。

刘强东

然而当这些光鲜的福利政策落到实际中时，底层员工却出现了一些意料之外的情况。

底层员工的隐忧

多位京东快递员和外卖骑手在社交平台反映，虽然公司承诺社保费用由企业承担，但他们的实际到手收入仍然出现了下降。

这种情况源于薪酬结构的调整，原本包含各类补贴的综合收入，在规范化缴纳社保后需要重新计算，部分隐性收入被纳入社保缴费基数，导致最终到手的现金减少。

京东小哥工资被压

京东在2024年实施了8.5%的一般及行政开支削减，这使得部分职能部门员工的薪资增长陷入停滞，晋升通道也明显收窄。

网友评论

值得注意的是，京东高管团队同期宣布自愿降薪10%-20%，但这种“共克时艰”的姿态并未完全消除基层员工对薪酬体系透明度的疑虑。

造成这种困境的深层原因，与京东的业务现状密切相关。

2024年京东新开拓的外卖业务和七鲜超市等创新项目合计亏损达28.65亿元。

京东外卖

这些战略性亏损需要依靠传统零售和物流业务的利润来弥补，客观上限制了公司在员工待遇方面的投入空间。

这种业务结构决定了京东必须在福利投入与经营效益之间寻找微妙的平衡点。

从财务数据来看，京东2024年实现净利润414亿元，同比增长71%，表面上看完全有能力承担更高的用工成本。

但这份亮眼的成绩单主要来自降本增效措施，而非业务规模的实质性扩张。

刘强东

资本市场对京东的福利政策也呈现出矛盾态度，虽然ESG评级的提升有助于公司估值，但投资者又担心过高的用工成本会挤压未来的利润空间。

这场福利改革引发的讨论，折射出中国互联网企业面临的普遍困境。

京东带头为骑手缴纳社保的行为，确实推动了行业劳动标准的提升，但这种进步需要整个行业共同承担成本。

当美团、饿了么等平台被迫跟进社保政策后，短期内都面临着利润率下滑的压力。

刘强东体验京东跑腿

北京大学周其仁教授对此评价道："真正的商业向善，应该通过效率提升来实现，而非简单的利益再分配。"

那对现在的刘强东来说，福利政策的不断上涨真的是一个错误道路吗？

商业与责任

舆论对京东福利政策的表现得非常敏感，有些人支持京东为行业树立了新的责任标杆，其高规格的福利待遇有助于吸引和留住优秀人才。

特别是在“躺平”文化盛行的当下，京东的做法展现了大企业应有的担当。

京东外卖服务

但质疑者则指出，2024年某次高规格民营企业座谈会上刘强东的缺席，暗示其公众形象尚未完全修复，所谓的福利改革可能只是形象工程。

面对这些争议，京东正在尝试通过整合达达物流来提升配送效率，降低新业务亏损。

他们还着手优化薪酬体系透明度，缓解不同岗位员工之间的对立情绪。

刘强东提出的“35711”战略目标，即打造3家万亿级企业、创造100万个就业岗位，展现了京东的长期愿景。

刘强东

而通过即时零售业务构建的“30分钟生活圈”，则可能是实现这一目标的关键路径。

结语

刘强东的“兄弟经济学”既是情怀宣言，也是商业冒险。

福利上涨与工资争议的背后，折射出中国企业如何在效率与公平、短期利益与长期价值间找到平衡。

刘强东

京东的探索或许将成为中国互联网企业治理的经典案例，但唯有时间能验证其是否真正走在正确的道路上

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信息来源：红星新闻 2024-12-23 京东调整2024年年终奖结构，采销员工平均薪酬将达到23薪

新京报 2025-03-26 刘强东呼吁背后：破局骑手五险一金，需多方合力 “撑伞”

潇湘晨报 2025-03-22 AI记者丨京东快递员领退休金了，所有快递员骑手都领退休金可实现吗？