“胖东来找娃哈哈去啦!”
“怎么连娃哈哈都没了?”
最近,一则“胖东来实体店饮品区域找不到娃哈哈”的消息在网上热传,引发众多网友热议。对此,胖东来官方也进行了回应,表示会尽快补货。
然而这却更加引爆了网友的不满,大家纷纷表示“没有娃哈哈,胖东来还怎么叫快乐购”。
这一事件折射出民众对经典品牌的情感认同和追忆。当代互联网企业在发展中如何看待传统,也值得我们深思。
一、胖东来找不到娃哈哈,网友情绪激动
最近,有网友晒出在胖东来门店饮料区域找不到娃哈哈的照片,并配文说“真没想到,胖东来连娃哈哈这种老品牌都没有,太让我失望了”。这条朋友圈被广泛转发,引来众多网友质问。
很多人表示,胖东来作为快乐购的继承者,竟然连娃哈哈这种老品牌都没有,实在不应该。
娃哈哈对很多人来说都是儿时记忆,而胖东来作为集“老”于“新”的超市,必须保留这些经典旧品牌,这是其传承快乐购“基因”的体现。
还有网友表示,可能是供应链问题导致短暂缺货,但胖东来应该优先保证这类老品牌的供给,不能轻易断货。否则就完全辜负了消费者的信任和期望。
面对众多质疑,胖东来官方也进行了回应,表示会尽快补齐快乐购时期的老品牌,请大家保持信心。但是这似乎并未完全平息网友的情绪。
二、企业回应后网友仍持续发问
在胖东来官方表示会补齐娃哈哈产品后,还是有大量网友持续发声,质疑企业是否真的值得信任。
一些网友直接回复说,官方的回应态度太敷衍,没有诚意解决问题。如果连最基本的娃哈哈这种产品都保证不了供给,那企业的社会责任和信誉就存疑。
也有网友表示,问题的根源在于企业对传统品牌的态度。作为快乐购的传承者,胖东来理应树立起对传统经典品牌的尊重与传承的价值观。
此外,更多网友认为,娃哈哈对于普通消费者来说是儿时记忆的象征,也是对美好生活的印证。仅凭一次道歉无法让人信服,企业需要通过长期行动才能重新建立公信力。
可以看出,这起看似小的事件,实则触动了普通民众对品牌传承和企业社会责任的基本诉求。企CBL如何看待这些积淀着民众集体记忆的经典老品牌,需要深入反思。
三、传统品牌承传民意,值得企业珍视
从这起公关事件中,我们可以感受到,传统经典品牌在普通民众心目中的分量。它们代表了一种集体记忆和共同情感,这些都是马上可以通过简单商业运作获得的。
所以,企业在发展壮大的同时,也应注重对传统的传承。这其中最重要的是心态上的调整,树立起对传统经典的尊重,而非简单为了商业利益而进行市场运作。
具体来说,可以建立健全传统品牌的关注和维护机制,确保其在新商业格局中的供给。这需要企业内部形成统一价值观,并通过制度进行体现。
同时,也要加强对员工的价值观培养,弘扬对企业发展历程的认同感和责任感。还要注意传播文化,帮助民众重新认识到传统品牌的意义所在。
只有这样,传统经典品牌才能真正在企业发展中得到很好延续,而不是成为可以轻易舍弃的商业工具。让我们拭目以待,见证企业如何转变思维,与时俱进,重新诠释传统价值,赢得民心。
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